Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Jsme společnost Bikeway s.r.o., se sídlem Jindřicha Bubeníčka 1598/11, 104 00 Praha 22 Uhříněves, IČO 17707188, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 375303 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail obchod@bikeway.cz, telefonní číslo +420 606 292 529, adresa provozovny Jindřicha Bubeníčka 1598/11, 104 00 Praha 22 Uhříněves.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.bikeway.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
-
Zpracování osobních údajů
-
Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, informace o zboží, o které má zákazník zájem (například vlastnost daného výrobku).
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle šest měsíců od naší poslední komunikace.
-
Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, email a telefonní číslo.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
-
Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
10 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: obchod@bikeway.cz.
-
Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
-
provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
-
společnosti podílející se na expedici zboží (Česká pošta, s.p. , PPL CZ s.r.o., 123Kuryr s.r.o..)
-
společnosti podílející se na expedici plateb:
- Fio banka, a.s., IČ 61858374, V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spis. zn. B, vložka 2704
- ComGate Payments, a.s., Aupark, Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 27924505, zapsaná v obchodním rejstříku Spisová značka B 3755 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové.
-
poskytovatel e-mailingové služby Leadhub s.r.o. (společnost Leadhub s.r.o., se sídlem Štefánikova 16/29, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 04466683, společnost zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka 247688)
-
společnost poskytující on-line rezervační systém pro služby (Reservio, s.r.o., se sídlem v Hlinky 995/70, Staré Brno, 603 00 Brno, IČO:29376033, Spisová značka: C 76730 vedená u Krajského soudu v Brně)
-
subjekty zajišťující průzkum zákaznické spokojenosti (Heureka Group a.s., Seznam.cz, a.s.)
-
společnost zpracovávající účetnictví (Ing. Petra Kopáčová, IČO 66033365)
-
dodavatelé zboží nebo servisní centra příslušného výrobce v souvislosti s reklamací objednaného výrobku či služby
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
-
Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese obchod@bikeway.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 606 292 529.
-
Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
-
Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
-
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
-
Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
Nezbytné cookies
|
Cookies |
Účel |
|---|---|
|
externaFontsLoaded |
Pomáhá nám s načítáním fontů |
|
NOCHACHE |
Pomáhá s rychlostí načítání webu |
|
PHPSESSID |
Slouží k identifikaci přihlášení |
|
previousURL |
Ukládá předchozí navštívenou stránku |
|
referal |
Pomáhá s identifikaci předchozího zdroje návštěv |
|
mccid a mceid |
Interní informace pro zajištění správného chodu stránek |
|
SRV_id |
Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti |
|
CookiesOK |
Souhlas s použitím cookies |
Analytické cookies
|
Cookies (služba) |
Účel |
|
|---|---|---|
|
Google Analytics |
Pomáhá nám s měřením a vyhodnocováním uspěšnosti webu |
|
|
Google Optimize |
Použiváme jej k vyhodnocováním úspěsnosti a zlepšování webu |
|
|
Facebook Pixel a Conversion API |
Pomáhá nám s měřením a vyhodnocováním úspěšnosti webu |
Marketingové cookies
|
Cookies (účel) |
Účel |
|
|---|---|---|
|
Google Adwords |
Používáme Adwords k cílení reklamy |
|
|
Seznam Sklik |
Používáme Sklik k cílení reklamy |
|
|
Seznam Zboží |
Používáme Zboží k cílení reklamy |
|
|
Facebook audience |
Používáme Facebook k cílení reklamy |
|
|
Heureka |
Používáme Heureka k cílení reklamy |
https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/ochrana-osobnich-udaju/ |
|
|
Používáme Instagram k cílení reklamy |
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
-
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
-
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
-
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
-
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
-
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
-
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
-
Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.1. 2023.