Pokud jste majitelem produktu Specialized, jehož záruční lhůta již uplynula, stále máte možnost výhodné výměny díky Assisted Replacement Programu.

Co je Assisted Replacement Program?

Tento program umožňuje jezdcům, kteří se ocitli mimo standardní záruku, získat zvýhodněnou výměnu vybraných komponentů a rámů Specialized.

Jak to funguje?

🔧 Pokud dojde k poškození produktu po uplynutí záruky, můžete za zvýhodněnou cenu získat nový nebo ekvivalentní model.
📑 Stačí se obrátit na nás jako autorizovaného prodejce Specialized a zjistit, zda se váš produkt na program vztahuje.
🚴‍♂️ Umožňuje vám pokračovat v jízdě bez nutnosti kupovat zcela nový produkt za plnou cenu.

Asistovaná výměna

Kromě zákonné záruky se na mnoho výrobků značky Specialized a Roval vztahuje politika asistované výměny výrobce Specialized. Pokud při jízdě poškodíte způsobilý výrobek a nevztahuje se na něj záruka, vyměníme nebo opravíme jej za zvýhodněnou cenu.

Dotčené produkty Specialized* a doba krytí v rámci asistované výměny

• Rámy a rámové sady - Doživotní
• Zadní tlumiče vybavené technologií BRAIN**  - 5 let
• Výrobky značky Roval - 5 let 
• Karbonové komponenty (řídítka, představce, sedlovky, kliky, sedla) - 5 let
• Elektronické komponenty Turbo (baterie, motory, displeje, dálkové ovladače, elektronické kabely) - 5 let
• Přilby a boty - 5 let

*Zásady asistované výměny se vztahují pouze na výrobky značky Specialized nebo Roval. Nevztahuje se na komponenty jiných výrobců na vašem kole, i když tito výrobci mohou mít k dispozici vlastní program. Informujte se u svého prodejce.

**Odpružená vidlice není součástí . Odpružené díly se rovněž nepovažují za součást rámu nebo rámové sady.

Struktura slev je odstupňovaná a vychází z data původního maloobchodního nákupu vyměňovaného produktu. Ceny se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě.

* Platí pouze pro rámy a rámové sady

Ve všech případech se záruka vztahuje pouze na škody, které vznikly během jízdy. Nevztahuje se na kosmetické škody.

Chcete-li tuto záruku využít, musíte se obrátit na autorizovaného prodejce Specialized. V závislosti na poškození rozhodne výrobce Specialized podle svého uvážení, zda výrobek vymění, nebo opraví. Cena za výměnu nebo opravu závisí na vaší lokalitě, výrobku a na tom, jak dlouho jej vlastníte.  Je vyžadován platný doklad o koupi (to platí i pro další majitele.) Zásoby neskladujeme napořád. Pokud je třeba váš výrobek vyměnit a my jej již nemáme na skladě, pokusíme se vám najít nejpodobnější výrobek, který je v té době k dispozici.

Náklady na dopravu nejsou nikdy zahrnuty a váš prodejce Specialized vám může účtovat náklady na práci nebo administrativní náklady. Váš prodejce si ponechá poškozený výrobek, aby mohl být řádně zlikvidován.

Doba krytí se odvíjí od data nákupu původního výrobku. Při výměně výrobku nezačíná toto období běžet znovu.

Za svými výrobky si výrobce Specialized stojí a chce, abyste byli naprosto spokojeni, ale vyhrazuje si právo odmítnout krytí, pokud podle svého uvážení zjistí, že je pojistka zneužívána.

📜 Více informací o programu a podmínkách se dozvíte u nás v BIKEWAY. Rádi vám poradíme s výměnou! 😊